+7(499) 450-28-09
docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:start

Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:start [2018/05/22 15:50]
docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:start [2021/02/02 01:52] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +{{indexmenu_n>​10}}
 +
 +====== Виды возвратов билетов ======
 +
 +Программа позволяет гибко настраивать виды возвратов билетов в одноименном справочнике. По умолчанию в нем представлены виды возвратов,​ регламентированные законодательством.
 +
 +{{  :​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​112_vidy_vozvratov.png ​ }}
 +
 +{{:​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​knopka_13_sozdat.png ​ }}Создать новую запись справочника.
 +
 +{{:​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​knopka_14_sozdatkopirovaniem.png ​ }}Скопировать существующую запись для создания новой: выберите в табличной части нужную запись и нажмите кнопку. В открывшемся окне **Вид возврата билетов (создание)** измените соответствующие реквизиты.
 +
 +{{  :​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​113_vidy_vozvrato-vozvrat_za_neprosledovannyj_put.png ​ }}
 +
 +<WRAP center round important 60%> //​Возврат за непроследованный путь// является преопределенным видом возврата,​ он имеет свою логику работы и не вписывается в общие правила настройки. </​WRAP>​
 +
 +//​**Возврат за непроследованный путь**// ​ применяется в случае,​ если во время рейса произошла поломка,​ и денежные средства должны быть возвращены пассажирам. Для его применения диспетчер должен указать километр поломки,​ и сумма возврата рассчитается автоматически пропорционально непроследованному пути, подробнее – в разделе [[:​docs:​uav:​management:​disp:​work_place:​line_break:​start|]].
 +
 +===== Создание вида возврата билета =====
 +
 +Для создания нового вида возврата билетов определите его **//​Наименование//​** ​ и заполните реквизиты.
 +
 +{{  :​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​114_vidy_vozvratov-sozdanie.png ​ }}
 +
 +  * //​**Наименование**// ​ : наименование вида возврата.
 +  * //​**Приоритет**// ​ : параметр используется,​ когда возврат обусловлен сразу несколькими причинами. В этом случае применяется вид возврата с максимальным приоритетом из предложенных.
 +  * Установленный флаг //**Не используется**// ​ прекращает действие текущего вида возврата.
 +
 +  * //​**Удержать**// ​ : процент удержания от оплаченной суммы при возврате.
 +  * Установите флаг //​**Требуется объяснение возврата**// ​ , если для корректного оформления возврата данного вида необходимо объяснение его причины,​ например,​ предоставление пассажиром справки,​ подтверждающей уважительность причины для возврата денежных средств.
 +
 +На вкладке **Расчет** ​ определите **//​Тарифы//​** ​ и **//​Сборы//​** ​ , которые лягут в основу рассчитываемой стоимости возврата. //**Что возвращается**// ​ : укажите базу для расчета стоимости возврата – тарифы и/или сборы.
 +Возврат возможен по тарифам и сборам одновременно. Из выпадающего списка выберите вариант использования тарифов/​сборов для расчета суммы текущего возврата:​
 +
 +  * //​Все// ​ – денежные средства могут быть возвращены для всех тарифов/​сборов;​
 +  * //Ни одного// ​ – денежные средства не могут быть возвращены для всех тарифов/​сборов;​
 +  * //​Выборочно// ​ – денежные средства могут быть возвращены только для выбранных тарифов/​сборов:​ используйте кнопку для добавления элементов.
 +//​**Порядок округления**// ​ : задайте точность округления при расчете стоимости возврата. При установленном флаге //**В большую сторону**// ​ округление суммы будет производиться в большую сторону.
 +
 +На вкладке **Условие применения** ​ определите условия применения вида возврата. При возврате билета кассиру будут автоматически предложены все виды возвратов,​ для которых выполняется условие применения (подробное описание создания и редактирования условий – в разделе [[:​docs:​uav:​management:​tr_org:​settings:​cond:​start?​s[]=условия&​s[]=применения:​|]]).
 +
 +<WRAP center round important 60%> Необходимо учитывать,​ что создаваемое условие не попадает в общий справочник определенных условий. Создаваемое условие всегда находится в контексте //​Возврат билетов//​. Если ни один из видов возврата не подойдет,​ в таком случае отобразится как ошибка информация о невозможности вернуть билет. </​WRAP>​
 +
 +{{  :​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​115_vidy_vozvratov-sozdanie-uslovie_primenenija.png ​ }}
 +
 +<WRAP indent> <color DarkGray>//​Вид возврата будет выбран,​ если возврат был оформлен в промежуток времени от 1 до 120 минут до отправления. //</​color></​WRAP>​
 +
 +{{:​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​knopka_47_dobavit_novyj_ehlement.png ​ }}Добавить элементы условия.
 +
 +При добавлении элемента определите,​ выбрав из выпадающих списков:​
 +
 +  * **//​Поле//​** ​ : то, что вы собираетесь сравнивать,​
 +  * **//Вид сравнения//​** ​ : то, как вы собираетесь сравнивать,​ и
 +  * **//​Значение//​** ​ : то, с чем вы собираетесь сравнивать.
 +{{:​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​knopka_48_sgruppirovat_uslovija.png ​ }}Элементы могут принимать значения //​Истина// ​ либо //​Ложь// ​ и могут быть сгруппированы в логические группы:​
 +
 +  * //​**Группа И**// ​ : группа принимает значение //​Истина//,​ если все элементы группы имеют значение //​Истина//;​
 +  * //​**Группа Или**// ​ : группа принимает значение //​Истина//,​ если хотя бы один элемент группы имеет значение //​Истина//;​
 +  * //​**Группа Не**// ​ : группа принимает значение //​Истина//,​ если все элементы группы имеют значение //​Ложь//,​ и наоборот.
 +Группы могут быть вложены друг в друга.
 +
 +Если условия применения не выполняются ни для одного вида возврата,​ в рабочем месте кассира появится информация о невозможности осуществить возврат билета. В этом случае следует воспользоваться процедурой **Разрешения нестандартных возвратов**,​ подробнее – в разделе [[:​docs:​uav:​management:​sales:​tickets_service:​start|]].
 +
 +На вкладке **Чеки **  выберите шаблоны чеков, которые будут печататься при возврате билета,​ и условия их печати. Подробное описание создания и редактирования шаблонов чеков – в разделе [[:​docs:​uav:​management:​tr_org:​settings:​vaucher_templ:​start|vaucher_templ]]:​
 +
 +{{  :​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​116_vidy_vozvratov-sozdanie-cheki.png ​ }}
 +
 +На вкладке **Описание** ​ удобно добавить описание вида возврата,​ условий его применения и любую другую дополнительную текстовую информацию:​
 +
 +{{  :​docs:​uav:​management:​tr_org:​sales_rules:​return_types:​117_vidy_vozvratov-sozdanie-opisanie.png ​ }}
 +
 +Возврат билетов осуществляется в рабочем месте кассира в режиме **Возврат билета**,​ подробнее – в разделе [[:​docs:​uav:​management:​sales:​work_place_1c:​ticket_refund:​start|]].
 +
  
docs/uav/management/tr_org/sales_rules/return_types/start.txt · Последние изменения: 2021/02/02 01:52 (внешнее изменение)

Инструменты страницы