Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:start [2018/05/22 15:50] |
docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:start [2021/02/02 01:52] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | {{indexmenu_n>10}} | ||
+ | |||
+ | ====== Виды возвратов билетов ====== | ||
+ | |||
+ | Программа позволяет гибко настраивать виды возвратов билетов в одноименном справочнике. По умолчанию в нем представлены виды возвратов, регламентированные законодательством. | ||
+ | |||
+ | {{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:112_vidy_vozvratov.png }} | ||
+ | |||
+ | {{:docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:knopka_13_sozdat.png }}Создать новую запись справочника. | ||
+ | |||
+ | {{:docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:knopka_14_sozdatkopirovaniem.png }}Скопировать существующую запись для создания новой: выберите в табличной части нужную запись и нажмите кнопку. В открывшемся окне **Вид возврата билетов (создание)** измените соответствующие реквизиты. | ||
+ | |||
+ | {{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:113_vidy_vozvrato-vozvrat_za_neprosledovannyj_put.png }} | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round important 60%> //Возврат за непроследованный путь// является преопределенным видом возврата, он имеет свою логику работы и не вписывается в общие правила настройки. </WRAP> | ||
+ | |||
+ | //**Возврат за непроследованный путь**// применяется в случае, если во время рейса произошла поломка, и денежные средства должны быть возвращены пассажирам. Для его применения диспетчер должен указать километр поломки, и сумма возврата рассчитается автоматически пропорционально непроследованному пути, подробнее – в разделе [[:docs:uav:management:disp:work_place:line_break:start|]]. | ||
+ | |||
+ | ===== Создание вида возврата билета ===== | ||
+ | |||
+ | Для создания нового вида возврата билетов определите его **//Наименование//** и заполните реквизиты. | ||
+ | |||
+ | {{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:114_vidy_vozvratov-sozdanie.png }} | ||
+ | |||
+ | * //**Наименование**// : наименование вида возврата. | ||
+ | * //**Приоритет**// : параметр используется, когда возврат обусловлен сразу несколькими причинами. В этом случае применяется вид возврата с максимальным приоритетом из предложенных. | ||
+ | * Установленный флаг //**Не используется**// прекращает действие текущего вида возврата. | ||
+ | |||
+ | * //**Удержать**// : процент удержания от оплаченной суммы при возврате. | ||
+ | * Установите флаг //**Требуется объяснение возврата**// , если для корректного оформления возврата данного вида необходимо объяснение его причины, например, предоставление пассажиром справки, подтверждающей уважительность причины для возврата денежных средств. | ||
+ | |||
+ | На вкладке **Расчет** определите **//Тарифы//** и **//Сборы//** , которые лягут в основу рассчитываемой стоимости возврата. //**Что возвращается**// : укажите базу для расчета стоимости возврата – тарифы и/или сборы. | ||
+ | Возврат возможен по тарифам и сборам одновременно. Из выпадающего списка выберите вариант использования тарифов/сборов для расчета суммы текущего возврата: | ||
+ | |||
+ | * //Все// – денежные средства могут быть возвращены для всех тарифов/сборов; | ||
+ | * //Ни одного// – денежные средства не могут быть возвращены для всех тарифов/сборов; | ||
+ | * //Выборочно// – денежные средства могут быть возвращены только для выбранных тарифов/сборов: используйте кнопку для добавления элементов. | ||
+ | //**Порядок округления**// : задайте точность округления при расчете стоимости возврата. При установленном флаге //**В большую сторону**// округление суммы будет производиться в большую сторону. | ||
+ | |||
+ | На вкладке **Условие применения** определите условия применения вида возврата. При возврате билета кассиру будут автоматически предложены все виды возвратов, для которых выполняется условие применения (подробное описание создания и редактирования условий – в разделе [[:docs:uav:management:tr_org:settings:cond:start?s[]=условия&s[]=применения:|]]). | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round important 60%> Необходимо учитывать, что создаваемое условие не попадает в общий справочник определенных условий. Создаваемое условие всегда находится в контексте //Возврат билетов//. Если ни один из видов возврата не подойдет, в таком случае отобразится как ошибка информация о невозможности вернуть билет. </WRAP> | ||
+ | |||
+ | {{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:115_vidy_vozvratov-sozdanie-uslovie_primenenija.png }} | ||
+ | |||
+ | <WRAP indent> <color DarkGray>//Вид возврата будет выбран, если возврат был оформлен в промежуток времени от 1 до 120 минут до отправления. //</color></WRAP> | ||
+ | |||
+ | {{:docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:knopka_47_dobavit_novyj_ehlement.png }}Добавить элементы условия. | ||
+ | |||
+ | При добавлении элемента определите, выбрав из выпадающих списков: | ||
+ | |||
+ | * **//Поле//** : то, что вы собираетесь сравнивать, | ||
+ | * **//Вид сравнения//** : то, как вы собираетесь сравнивать, и | ||
+ | * **//Значение//** : то, с чем вы собираетесь сравнивать. | ||
+ | {{:docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:knopka_48_sgruppirovat_uslovija.png }}Элементы могут принимать значения //Истина// либо //Ложь// и могут быть сгруппированы в логические группы: | ||
+ | |||
+ | * //**Группа И**// : группа принимает значение //Истина//, если все элементы группы имеют значение //Истина//; | ||
+ | * //**Группа Или**// : группа принимает значение //Истина//, если хотя бы один элемент группы имеет значение //Истина//; | ||
+ | * //**Группа Не**// : группа принимает значение //Истина//, если все элементы группы имеют значение //Ложь//, и наоборот. | ||
+ | Группы могут быть вложены друг в друга. | ||
+ | |||
+ | Если условия применения не выполняются ни для одного вида возврата, в рабочем месте кассира появится информация о невозможности осуществить возврат билета. В этом случае следует воспользоваться процедурой **Разрешения нестандартных возвратов**, подробнее – в разделе [[:docs:uav:management:sales:tickets_service:start|]]. | ||
+ | |||
+ | На вкладке **Чеки ** выберите шаблоны чеков, которые будут печататься при возврате билета, и условия их печати. Подробное описание создания и редактирования шаблонов чеков – в разделе [[:docs:uav:management:tr_org:settings:vaucher_templ:start|vaucher_templ]]: | ||
+ | |||
+ | {{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:116_vidy_vozvratov-sozdanie-cheki.png }} | ||
+ | |||
+ | На вкладке **Описание** удобно добавить описание вида возврата, условий его применения и любую другую дополнительную текстовую информацию: | ||
+ | |||
+ | {{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:117_vidy_vozvratov-sozdanie-opisanie.png }} | ||
+ | |||
+ | Возврат билетов осуществляется в рабочем месте кассира в режиме **Возврат билета**, подробнее – в разделе [[:docs:uav:management:sales:work_place_1c:ticket_refund:start|]]. | ||
+ | |||