Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
+{{indexmenu_n>10}}
+====== Виды возвратов билетов ======
+В приложении существует возможность гибко настраивать виды возвратов билетов в одноименном справочнике. По умолчанию определены виды возвратов, регламентированные законодательством.
+{{docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:01_return_types.jpg?direct&688}}
+<WRAP center round important 60%>
+//Возврат за непроследованный путь// является преопределенным видом возврата, он имеет свою логику работы и не вписывается в общие правила настройки.
+</WRAP>
+//Возврат за непроследованный путь// применяется в случае, если во время рейса произошла поломка, и необходимо вернуть пассажирам денежные средства. Для его применения диспетчеру необходимо указать километр поломки, и сумма возврата рассчитается автоматически пропорционально непроследованному пути, подробнее в разделе [[docs:uav:management:disp:work_place:line_break:start|Поломка в пути]].
+{{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:06_not_drive_way.jpg?nolink }}
+Для создания нового вида возврата необходимо определить его //**Наименование**// и заполнить реквизиты.
+{{ docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:02_return.jpg?nolink }}
+При установке флага //**Не используется**//, элемент справочника не будет использоваться при определении вида возвратов.
+//**Удержать**// -- устанавливается процент удержания суммы при возврате билета.
+//**Приоритет**// -- указывается приоритет вида возврата. Приоритет влияет на сортировку и на то, какой вид возврата будет предложен кассиру по умолчанию в случае, если может быть произведено несколько видов возврата одновременно, например, возвраты //После отправления// и //После отправления (уважительная причина)//.
+Во вкладке //**Расчет**// определяются //**Тарифы**// и //**Сборы**//, которые подлежат возврату.
+Есть возможность указать вариант расчета возвратов для тарифов и сборов:
+  * //Все// -- денежные средства возвращаются по всем тарифам (сборам);
+  * //Ни одного// -- денежные средства, относящиеся к тарифам (сборам), не возвращаются;
+  * //Выборочно// -- денежные средства возвращаются только для указанного перечня тарифов (сборов).
+Если одновременно указаны и сборы, и тарифы, то расчет возврата будет производиться по тарифам и сборам одновременно в соответствии с указанным процентом.
+//**Порядок округления**// – указывается правило округления суммы возврата, например, с точностью до 5 рублей, до десятков копеек и т. д. При установке флага округлять //**В большую сторону**//, округление суммы будет производиться в большую сторону.
+Во вкладке //**Условие применения**// определяются условия применения вида возврата. При возврате билета кассиру будут автоматически предложены все виды возвратов, для которых будет выполнено условие применения. Подробное описание создания и редактирования условий содержится в разделе [[docs:uav:management:tr_org:settings:cond:start|Условия применения]].
+//**Сгруппировать условия**// -- позволяет создать группу и поместить в нее выделенные условия.
+<WRAP indent>
+<color DarkGray>//Вид возврата будет выбран, если возврат был оформлен в промежуток времени от 1 до 120 минут до отправления.//</color>
+</WRAP>
+{{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:03_return_cond.jpg?direct&352 }}
+Если условия применения не выполняются ни для одного вида возврата, будет выведена информация о невозможности осуществить возврат билета в РМК, в этом случае необходимо осуществить возврат билета с помощью процедуры //**Разрешения нестандартных возвратов**//, подробнее в разделе [[docs:uav:management:sales:tickets_service:start|Билеты и возвраты билетов]].
+Во вкладке //**Чеки**// выбираются шаблоны чеков, которые будут напечатаны при возврате билета, и условия печати. Подробное описание создания и редактирования чеков содержится в разделе [[docs:uav:management:tr_org:settings:vaucher_templ:start|Шаблоны чеков]].
+{{  docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:04_return_vaucher.jpg?nolink  }}
+Во вкладке //**Описание**// есть возможность добавить описание вида возврата, условий его применения и другую дополнительную текстовую информацию.
+{{  docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:05_return_info.jpg?nolink  }}
+При установке флага //**Требуется объяснение возврата**//, кассиру при оформлении возврата потребуется ввести дополнительную информацию о причинах, например, номер больничного листа при возврате по уважительным причинам.
+Возврат билетов осуществляется в рабочем месте кассира в режиме //**Возврат билета**//, подробнее в разделе [[docs:uav:management:sales:work_place_1c:ticket_refund:start|Возвраты билетов]].

Различия

Инструменты страницы