Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
— |
docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:start [2018/05/22 15:50] (текущий) |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | {{indexmenu_n>10}} | ||
+ | ====== Виды возвратов билетов ====== | ||
+ | |||
+ | В приложении существует возможность гибко настраивать виды возвратов билетов в одноименном справочнике. По умолчанию определены виды возвратов, регламентированные законодательством. | ||
+ | |||
+ | {{docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:01_return_types.jpg?direct&688}} | ||
+ | |||
+ | <WRAP center round important 60%> | ||
+ | //Возврат за непроследованный путь// является преопределенным видом возврата, он имеет свою логику работы и не вписывается в общие правила настройки. | ||
+ | </WRAP> | ||
+ | |||
+ | //Возврат за непроследованный путь// применяется в случае, если во время рейса произошла поломка, и необходимо вернуть пассажирам денежные средства. Для его применения диспетчеру необходимо указать километр поломки, и сумма возврата рассчитается автоматически пропорционально непроследованному пути, подробнее в разделе [[docs:uav:management:disp:work_place:line_break:start|Поломка в пути]]. | ||
+ | |||
+ | {{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:06_not_drive_way.jpg?nolink }} | ||
+ | |||
+ | Для создания нового вида возврата необходимо определить его //**Наименование**// и заполнить реквизиты. | ||
+ | |||
+ | {{ docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:02_return.jpg?nolink }} | ||
+ | |||
+ | При установке флага //**Не используется**//, элемент справочника не будет использоваться при определении вида возвратов. | ||
+ | |||
+ | //**Удержать**// -- устанавливается процент удержания суммы при возврате билета. | ||
+ | |||
+ | //**Приоритет**// -- указывается приоритет вида возврата. Приоритет влияет на сортировку и на то, какой вид возврата будет предложен кассиру по умолчанию в случае, если может быть произведено несколько видов возврата одновременно, например, возвраты //После отправления// и //После отправления (уважительная причина)//. | ||
+ | |||
+ | Во вкладке //**Расчет**// определяются //**Тарифы**// и //**Сборы**//, которые подлежат возврату. | ||
+ | |||
+ | Есть возможность указать вариант расчета возвратов для тарифов и сборов: | ||
+ | * //Все// -- денежные средства возвращаются по всем тарифам (сборам); | ||
+ | * //Ни одного// -- денежные средства, относящиеся к тарифам (сборам), не возвращаются; | ||
+ | * //Выборочно// -- денежные средства возвращаются только для указанного перечня тарифов (сборов). | ||
+ | |||
+ | Если одновременно указаны и сборы, и тарифы, то расчет возврата будет производиться по тарифам и сборам одновременно в соответствии с указанным процентом. | ||
+ | |||
+ | //**Порядок округления**// – указывается правило округления суммы возврата, например, с точностью до 5 рублей, до десятков копеек и т. д. При установке флага округлять //**В большую сторону**//, округление суммы будет производиться в большую сторону. | ||
+ | |||
+ | Во вкладке //**Условие применения**// определяются условия применения вида возврата. При возврате билета кассиру будут автоматически предложены все виды возвратов, для которых будет выполнено условие применения. Подробное описание создания и редактирования условий содержится в разделе [[docs:uav:management:tr_org:settings:cond:start|Условия применения]]. | ||
+ | |||
+ | //**Сгруппировать условия**// -- позволяет создать группу и поместить в нее выделенные условия. | ||
+ | |||
+ | <WRAP indent> | ||
+ | <color DarkGray>//Вид возврата будет выбран, если возврат был оформлен в промежуток времени от 1 до 120 минут до отправления.//</color> | ||
+ | </WRAP> | ||
+ | |||
+ | {{ :docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:03_return_cond.jpg?direct&352 }} | ||
+ | |||
+ | Если условия применения не выполняются ни для одного вида возврата, будет выведена информация о невозможности осуществить возврат билета в РМК, в этом случае необходимо осуществить возврат билета с помощью процедуры //**Разрешения нестандартных возвратов**//, подробнее в разделе [[docs:uav:management:sales:tickets_service:start|Билеты и возвраты билетов]]. | ||
+ | |||
+ | Во вкладке //**Чеки**// выбираются шаблоны чеков, которые будут напечатаны при возврате билета, и условия печати. Подробное описание создания и редактирования чеков содержится в разделе [[docs:uav:management:tr_org:settings:vaucher_templ:start|Шаблоны чеков]]. | ||
+ | |||
+ | {{ docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:04_return_vaucher.jpg?nolink }} | ||
+ | |||
+ | Во вкладке //**Описание**// есть возможность добавить описание вида возврата, условий его применения и другую дополнительную текстовую информацию. | ||
+ | |||
+ | {{ docs:uav:management:tr_org:sales_rules:return_types:05_return_info.jpg?nolink }} | ||
+ | |||
+ | При установке флага //**Требуется объяснение возврата**//, кассиру при оформлении возврата потребуется ввести дополнительную информацию о причинах, например, номер больничного листа при возврате по уважительным причинам. | ||
+ | |||
+ | Возврат билетов осуществляется в рабочем месте кассира в режиме //**Возврат билета**//, подробнее в разделе [[docs:uav:management:sales:work_place_1c:ticket_refund:start|Возвраты билетов]]. |