+7(499) 450-28-09

Боковая панель

Содержание

docs:uav:management:disp:work_place:start

Рабочее место диспетчера

Система Авибус предоставляет основной рабочий интерфейс для диспетчера – рабочее место диспетчера (РМД). С его помощью выполнять основные диспетчерские задачи: фиксировать прибытие, отправку, отмену рейсов, создавать дополнительные рейсы, фиксировать поломки автобусов в пути и оформлять пересадку пассажиров.

В верхней части окна РМД отражается текущее время, кнопки для изменения статусов рейсов, печати сопроводительных документов и прочее – дополнительные возможности при работе с рейсами.

В рабочем месте диспетчера есть возможность выбрать остановку, для которой будут отображаться рейсы, и дату отправления (прибытия) рейса. По умолчанию в качестве такой остановки указан автовокзал, определенный как основной пункт отправления для текущего пользователя, подробнее – в разделе Настройка пользователей, и отображены активные рейсы (все, кроме ушедших и отмененных) на текущую дату.

Можно регулировать список отображаемых рейсов, меняя активность переключателя командной панели формы с Активные на Все (отобразятся все рейсы на установленную дату) и наоборот (отобразятся только активные рейсы).

Также можно просматривать список прямых или обратных рейсов, выбирая из выпадающего списка Отправления или Прибытия соответственно.

– обновить список рейсов. Если обновить информацию два раза подряд, произойдет обновление кэша.

А* – увеличить размер шрифта в табличной части РМД.

Порядок рейсов в списке можно гибко настраивать по признаку рейса из шапки таблицы.

В табличной части РМД содержится основная информация о рейсе:

  • В виде иконок указаны статусы рейсов:
    Ожидается
    Уехал/прибыл
    Отменен;
  • время отправления;
  • номер платформы и номер маршрута;
  • маршрут;
  • состояние рейса;
  • В графе Свободно представлена актуальная информация о местах в автобусе:
    ХХ – количество свободных мест,
    || – продажа билетов на рейс приостановлена,
    ХХТ – количество транзитных мест на рейсе, где ХХ – количество мест,
    ДП – продажа билетов осуществляется в кассах допродажи;
  • Общее количество всех сидячих мест в автобусе;
  • Информация о перевозчике, водителе и транспортном средстве.

Регистрация прибытия автобуса из рейса на вокзал.

Регистрация отправления автобуса в рейс. При этом можно регистрировать неявку пассажиров и формировать посадочные ведомости.

Распечатать сопроводительный документ – посадочную ведомость.

Функция позволяет сформировать и вывести на печать посадочную ведомость. При этом применяются настройки печати текущего пользователя.

Буквой Э отмечены номера мест электронных билетов (билетов, проданных на сайте).

Меню дополнительных функций диспетчера.

Дополнительные функции РМД

Раздел Прочее рабочего места диспетчера содержит дополнительный функционал:

  1. + Дополнительный рейс;
  2. Отмена рейса;
  3. Пересадка пассажиров;
  4. Поломка автобуса в пути;
  5. Отправить текущий рейс без печати ведомости;
  6. Установить предупреждения для всех рейсов;
  7. Печать списка отправлений по перронам;
  8. Расстановка посадочных контролеров;
  9. Задержка рейса;
  10. Отметить возвращение из рейса;
  11. Обзвон;
  12. Услуги перевозчикам;
  13. Въезд;
  14. Выезд;
  15. Изменить форму.

Рассмотрим Прочие возможности РМД подробно.

1. Дополнительный рейс

Дополнительный рейс – функция для создания дополнительных рейсов по маршруту. Рейсы будут иметь пункт отправления, указанный в общем списке рейсов РМД.

Дополнительные рейсы создаются только в ручном режиме и только из интерфейса РМД, регламентное задание их не регулирует.

+ Дополнительный рейс (или клавиша Insert) → в открывшейся форме заполните поля:

  • Куда – укажите пункт назначения для дополнительного рейса.

Для добавления рейса с другим пунктом отправления смените остановку в общем списке рейсов в РМД и вернитесь к созданию дополнительного рейса.

После внесения данных откроется форма Создания рейса. Заполните следующие поля:

  • Маршрут – выберите из списка нужный маршрут. Если маршрут один, он выбирается автоматически.
  • Перевозчик – установите перевозчика, осуществляющего рейс (поле ссылается на запись справочника Перевозчики).
  • Автобус – назначьте автобус из доступных транспортных средств перевозчика (поле ссылается на запись справочника Транспортные средства.
  • № путевого – укажите номер путевого листа рейса.
  • Водители – назначьте водителей на рейс.
  • Перронный контролер – назначьте перронного контролера.
  • Номер платформы – укажите номер платформы, с которой автобус отправляется в рейс.
  • Таблица остановок автоматически заполнится на основании выбранного маршрута.

Укажите время отправления с первой остановки, после чего система предложит автоматически заполнить время прибытия, стоянки и отправления для каждой остановки маршрута.

Тариф также заполнится автоматически.

Если в системе создано несколько рейсов с одинаковым временем отправления, программа предложит выбрать рейс для расчета расписания нового дополнительного рейса из имеющихся. При необходимости расписание рейса можно исправить вручную.

При создании дополнительного рейса можно установить состояние продажи билетов на рейс: В продаже / В кассах допродажи / Приостановлена.

Сохранить дополнительный рейс. Текущая форма создания рейса закроется, а в общем списке рейсов РМД появится созданный дополнительный рейс, отмеченный знаком “+” в графе Время отправления .

После создания дополнительные рейсы можно редактировать, так же, как и регулярные рейсы, подробнее – в разделе Редактирование рейсов.

2. Отмена рейса

Отмена рейса – функция РМД для регистрации отмены рейса с указанием причины отмены.

Выберите нужный рейс → подменю Отмена рейса (или клавиша Delete) → в открывшейся форме заполните поля:

Укажите Причину отмены , выбрав из списка доступных (поле ссылается на запись в справочнике Причины отмены рейсов, подробнее – в разделе Настройки диспетчеризации).

По желанию можно оставить Комментарий касаемо обстоятельств отмены рейса.

В случае если рейс был отменен по ошибке, выполните операцию Прибытие рейса.

При отмене рейс автоматически отменяется на всех последующих транзитных пунктах отправления.

Отменить текущий рейс.

После отмены рейс исчезает из общего списка рейсов, изменяется его значок, состояние меняется на Отменен и фиксируется время отмены рейса. Чтобы отмененный рейс увидеть в списке, необходимо сменить режим просмотра с Активные на Все в верхнем правом углу окна формы.

При фиксации отмены рейса по всем билетам на рейс будет доступен возврат без удержания части денежных средств вида Отмена или Задержка рейса (подробнее – в разделе Виды возвратов билетов).

Также возможна пересадка пассажиров на другой рейс (подробнее – в разделе Пересадка пассажиров).

3. Пересадка пассажиров

Пересадка пассажиров – функция РМД для пересадки пассажиров на другой рейс. Пересадка на другой автобус может потребоваться, например, при отмене рейса; пересадка на другое место автобуса текущего рейса возможна по требованию пассажира.

Все документы, касающиеся пересадок, хранятся в справочнике Пересадки пассажиров. Для пересадки пассажиров на несколько рейсов необходимо создать документ пересадки для каждого рейса-приемника.

Выберите нужный рейс → подменю Пересадка пассажиров (или сочетание клавиш Alt +G) → в открывшейся форме заполните поля:

Пересадку можно осуществить как сегодня, так и в другой день.

Укажите Рейс-приемник на выбранную дату из списка предложенных – рейсов, содержащих те же пункты отправления/прибытия, что и рейс-источник.

Место в салоне после пересадки билету можно присвоить как Автоматически, так и выбрав вручную из списка доступных.

Отметьте флагами билеты, по которым необходимо пересадить пассажиров.

Сохранить информацию о пересадке пассажиров.

В результате пересадки пассажиров автоматически пересчитывается количество свободных мест на рейсах.

При отмене рейса пересадка пассажиров производится в РМД пункта отправления. Для отображения отмененного рейса переключите фильтрацию в РМД на Все и выберите рейс, с которого будет осуществляться пересадка.

4. Поломка автобуса в пути

Поломка автобуса в пути – функция РМД для регистрации поломки/аварии с участием автобуса во время следования по маршруту.

Поломка автобуса в пути фиксируется для билетов с отправлением из выбранного пункта. Переключите фильтр общего списка рейсов с Активные на Все (т.к. отправленный рейс не виден в общем списке рейсов) → Выберите нужный рейс → подменю Поломка автобуса в пути → в открывшейся форме заполните поля:

Укажите км маршрута, на котором произошла поломка.

Выберите дальнейшие действия с проданными билетами. Если транспортное средство не доезжает до пункта назначения по причине поломки, существует 2 варианта развития событий:

  • Пассажиры сдают билеты. В этом случае будет произведен возврат денежных средств за непроследованный путь (подробнее – в разделе Виды возвратов билетов).
  • Находится перевозчик, который довезет пассажиров до пункта назначения. Укажите перевозчика, который взял на себя ответственность довести пассажиров по маршруту для каждого пункта отправления. В этом случае денежные средства распределятся пропорционально между перевозчиками по тарифу перевозчика, осуществляющего рейс.

Действие после поломки может быть определено для каждого пассажира индивидуально или может быть применено сразу ко всем билетам рейса.

Флагом можно отметить, что поломка произошла по вине перевозчика. Если в этом случае пассажир решает сдать билет, ему возвращается вся стоимость билета, а автовокзал все равно получит свой процент с перевозчика за проданный билет.

В случае если вины перевозчика в поломке автобуса нет, а пассажир решает сдать билет, то ему будет доступен возврат в сумме стоимости проезда за непроследованный путь, которую рассчитает программа.

Если же пассажир принимает решение пересесть к другому перевозчику и доехать до остановки назначения, система автоматически распределит сумму стоимости билета между перевозчиками пропорционально части проследованного каждым из них пути.

Зарегистрировать поломку автобуса в пути.

После того, как поломка в пути была зафиксирована, на печать выводятся 2 посадочные ведомости по рейсу, а в системе в справочнике посадочных ведомостей она останется одна, но в ее данных будет разделение на До и После поломки.

Поломка в пути регистрируется для каждого пункта отправления, а возврат за непроследованный путь осуществляется только на станции отправления пассажира.

5. Отправить текущий рейс без печати ведомости

Отправить текущий рейс без печати ведомости – функция РМД для отправки рейса без печати посадочной ведомости. При этом статус рейса изменится на Ушел с указанием времени его отправления.

Выберите нужный рейс → подменю Отправить текущий рейс без печати ведомости.

6. Установить предупреждения для всех рейсов

Установить предупреждения для всех рейсов – функция РМД для создания временных уведомлений сроком действия 12 часов (например, сведения о погодных условиях, ремонте/аварии на трассе и т. п.).

Откройте РМД → подменю Установить предупреждения для всех рейсов → введите текст сообщения:

Предупреждение выводится в посадочной ведомости в блоке Диспетчерские предупреждения.

По истечении 12 часов предупреждение перестает появляться в посадочных ведомостях.

7. Печать списка отправлений по перронам

Печать списка отправлений по перронам – функция РМД для распечатки списка отправлений с указанием времени отправления,​ перрона,​ маршрута,​ автобуса и перевозчика.

Откройте РМД → подменю Печать списка отправлений по перронам:

8. Расстановка посадочных контролеров

Расстановка посадочных контролеров – функция РМД для назначения контролеров и времени их работы на остановках.

Технический интервал – промежуток времени в мин., необходимый для обслуживания рейса контролером.

Откройте РМД → подменю Расстановка посадочных контролеров:

Укажите дату и время начала/окончания работы для каждого перронного контролера на остановочном пункте. Сохранить внесенные данные.

9. Задержка рейса

Задержка рейса – система позволяет конкретизировать время, на которое задерживается в пути автобус. Выберите нужный рейс → подменю Задержка рейса → Укажите временной отрезок задержки рейса в минутах:

10. Отметить возвращение из рейса

Выберите нужный рейс → подменю Отметить возвращение из рейса.

После того, как отметка о возвращении будет проставлена, состояние рейса изменится на Вернулся с указанием времени возвращения.

11. Обзвон

Справочник Обзвон предназначен для хранения различных сценариев обзвона.

Список сценариев обзвона доступен из раздела АдминистрированиеОрганайзерТелефония командного интерфейса программы.

12. Услуги перевозчикам

Услуги перевозчикам – функция РМД для определения услуг и штрафов, применяемых к перевозчику.

В РМД доступны только услуги и штрафы со способом расчета Вручную.

→ Добавьте услуги → После добавления услуг автоматически создается документ Расчет услуг и штрафов перевозчикам (подробнее – в разделе Услуги перевозчикам).

Скрин!..

Рассчитанные услуги и штрафы попадают во Взаиморасчеты с перевозчиками по услугам.

13./14. Въезд и Выезд

Отстой автобуса на территории автовокзала фиксируется при помощи функций Въезд и Выезд в РМД.

Выберите нужный рейс → подменю Въезд / Выезд:

Укажите время въезда/выезда автобуса на территорию автовокзала и зарегистрируйте въезд/выезд.

Расчет за услугу формируется на основе регламентного задания 1 раз в сутки.

15. Изменить форму

Изменить форму – дополнительная функция РМД, которая позволяет убирать/добавлять информационные поля в РМД для удобства конкретного пользователя.

Откройте РМД → подменю Изменить форму:

Возможность изменения предоставляется, если для пользователя установлено право “Сохранение данных пользователя”.

С помощью настроек можно:

  • скрыть ненужные поля: снимите флаги рядом с именами элементов (исключение – корневой элемент формы и кнопка настройки формы);
  • добавить новые поля: кнопка Добавить поля;
  • изменить взаиморасположение полей: кнопки Переместить вверх и Переместить вниз;
  • объединить поля в группы: кнопка Добавить группу;
  • изменить различные свойства элементов формы.

В РМД есть возможность редактировать рейсы для уточнения информации (автобус, водители и пр.), бронирования билетов и т. д., подробнее в разделе Редактирование рейсов.

docs/uav/management/disp/work_place/start.txt · Последние изменения: 2020/06/26 08:02 — Судовиков Дмитрий

Инструменты страницы