+7(499) 450-28-09

Боковая панель

Содержание

docs:uav:management:sales:work_place_1c:ticket_sale:start

Продажа билетов

По умолчанию при запуске РМК открывается режим продажи билетов.

Режим Билеты является основным для продажи билетов и их бронирования. В этом режиме осуществляется поиск рейсов, выбор мест, определение предоставляемых льгот, заполнение персональных данных и оплата/бронирование заказа.

Для ускорения процесса продажи есть возможность использовать “горячие клавиши”: Переход между полями – Tab и Enter, Возврат на предыдущее поле – Shift +Tab, Переход по этапам продажи – Ctrl +Enter (вперед), Ctrl +Backspace (назад), Все выделенные кнопки (кнопки по умолчанию) – Ctrl +Enter.

Продажа билетов осуществляется в следующие этапы:

  1. Поиск рейса,
  2. Выбор мест,
  3. Заполнение данных для оформления билетов,
  4. Оплата заказа.

1. Поиск рейса

Под кнопками переключения режимов укажите дату рейса, пункт отправления и пункт назначения : появится список доступных рейсов (отмененные и отправленные – не отображаются) и основная информация о них.

Можно воспользоваться “горячими клавишами”:
Дата – Alt + Д (русская),
Пункт отправления – Alt + О (русская),
Пункт назначения – Alt + Н (русская).
Обновить список рейсов можно кнопкой поиска или нажав клавишу F5.

По умолчанию установлена текущая дата и последний из выбранных ранее пункт отправления.

Выберите рейс из списка подобранных. По умолчанию выбирается ближайший по времени рейс.

Для выбора рейса можно нажать клавишу Enter.
Для переключения между вкладками удобно воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl +PageDown (следующая), Ctrl +PageUp (предыдущая).

2. Выбор мест

Выбрав нужный рейс, кассир видит форму выбора мест для текущего заказа – автоматически открывается вкладка Места.

Выберите места на схеме или указав требуемое количество в нижней части формы (в этом случае заказу присваиваются первые свободные места в автобусе).

На схеме цветами отмечены места:

Свободные места;
Места, выбранные в текущей сессии продажи билетов;
Зарезервированные (забронированные) места;
Места, продающиеся другими кассирами в данный момент;
Проданные места.

При отключении флага Схема мест схема мест будет скрыта.

На этапе выбора места начинает действовать таймер временной блокировки билетов, который настраивается в разделе Условия работы с агентами по продаже билетов, по истечении указанного времени за 15 секунд до завершения программа предложит продлить блокировку билетов, для принятия решения кассиру дается 10 секунд.

На схеме можно выбирать только сидячие места. Если на рейсе предусмотрены места стоя, детские без мест и багажные, их количество указывается внизу формы.

Багажные и/или детские без мест билеты привязываются к пассажирскому билету, первому в заказе.

Можно быстро оформить необходимое количество билетов, если выделить рейс и нажать горячие клавиши Ctrl +[необходимое количество билетов] от 1 до 9, например, Ctrl +2 для оформления двух билетов на выбранный рейс. При этом билеты будут оформлены по первому тарифу для рейса.

Внизу окна выводится итоговая информация о заказе: количество билетов по каждому тарифу, общее количество билетов и их стоимость с учетом сборов.

Если обязательных для заполнения данных нет, откроется вкладка Оплата, в противном случае перейдите на вкладку Билеты.

3. Заполнение данных для оформления билетов

После того как места выбраны, перейдите к заполнению персональных данных пассажиров:

На вкладке Билеты укажите основную информацию о пассажире (требуемые персональные данные) и предоставляемых льготах по каждому билету, также здесь можно изменить для каждого пассажира по отдельности тариф и пункт назначения.

ФИО заполняется кириллицей, латиница допустима только при выборе паспорта иностранного гражданина в качестве документа, удостоверяющего личность.

Билеты в заказе отображаются рисунком человека:

синим – билеты, для которых персональные данные еще не заполнены;

зеленым – билеты, для которых персональные данные заполнены верно, либо их заполнение не требуется;

маленьким – детские места.

При оформлении билета с указанием документа, удостоверяющего личность, после ввода номера документа будет произведен поиск пассажира в справочнике Физические лица, если документ ранее уже был введен в систему, пассажир будет найден и все остальные поля заполнятся автоматически.

Справочник Физические лица автоматически пополняется при продаже билета с указанием документа, классифицирующегося системой как идентифицирующий личность (например, паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении).

Если настроено Добровольное страхование пассажиров, при продаже билета в дополнительном поле укажите вид страхования , применяемый для текущего билета, либо отказ от страховки. Помимо персональных данных и условий добровольного страхования можно указать произвольные Дополнительные данные о пассажире (например, номер воинского требования). Заполнив все необходимые данные, перейдите к оформлению следующего билета или к оплате заказа.

4. Оплата заказа

После оформления всех билетов перейдите на вкладку Оплата и выберете способ оплаты из возможных:

  • Наличными (строго при подключенной ККМ);
  • Банковской картой (при подключенном эквайринговом терминале);
  • Списанием с баланса (если данный вид оплаты предусмотрен для организации и настроен Администратором системы);
  • Оплата на посадке.

  • При оплате Наличными кассир принимает денежные средства от пассажира и вносит их в кассу.

    Данный способ оплаты доступен, если установлен фискальный регистратор.

    В поле Сумма к оплате указана стоимость заказа.

    В поле Принято можно (но не обязательно) указать принятые денежные средства, программа автоматически рассчитает размер Сдачи .
  • Оплата Банковской картой доступна, если подключен эквайринговый терминал, подключение терминала рассмотрено в разделе Настройка подключаемого оборудования.

    Поля Принято и Сдача при данном способе оплаты неактивны.

    После нажатия на кнопку Оплатить будет предложено оформить продажу в приложении эквайрингового партнера (Сбербанк, Альфабанк и пр.). Данный вид оплаты подробно рассмотрен в разделе Эквайринг.
  • Способ оплаты Списанием с баланса доступен, если для агента включена настройка Возможность оплаты списанием с баланса покупателя , подробнее – в разделе Условия работы с агентами по продаже билетов.

    При оплате этим способом необходимо указать ИНН организации, со счета которой будут списаны денежные средства.

    Следует отметить, что на балансе контрагента должно быть достаточно денежных средств, подробнее – в разделе Пополнение баланса контрагента.
  • Оплата на посадке доступна, если для текущего агента по продажам включена настройка Разрешена оплата на посадке в Условиях работы с агентами по продаже билетов.

    Данный способ подразумевает продажу билетов перронным контролером/водителем автобуса и подробно рассмотрен в разделе Оплата билетов на посадке.

    При такой оплате не печатаются чеки на ККМ, а информация о проданных билетах отображается только в посадочных ведомостях и отчетах.

Программой предусмотрена возможность указать код Карты лояльности : стоимость билета будет пересчитана в соответствии с предоставляемой маркетинговой акцией, и будет выведена информация по карте и сумме скидки, подробнее – в разделе Маркетинг.

Если по карте лояльности доступны несколько акций, будет применена та, скидка по которой максимальна для пассажира.

Оплатить заказ. После нажатия кнопки будет произведена продажа и распечатаны билеты.

По завершении оплаты заказа произойдет переход в главное меню РМК.

docs/uav/management/sales/work_place_1c/ticket_sale/start.txt · Последние изменения: 2020/06/26 08:02 — Судовиков Дмитрий

Инструменты страницы