+7(499) 450-28-09

Боковая панель

Содержание

docs:uav:management:sales:work_place_1c:ticket_sale:start

Продажа билетов

Режим Билеты является основным для продажи билетов и их бронирования. В этом режиме осуществляется поиск рейсов, выбор мест, определение предоставляемых льгот, заполнение персональных данных и оплата или бронирование. Продажа билетов состоит из следующих этапов:

Для ускорения процесса продажи есть возможность использовать «горячие» клавиши. Переход между полями – Tab и Enter, Shift+Tab – возврат на предыдущее поле. Для перехода по этапам продажи можно использовать горячие клавиши Ctrl+Enter (вперед), Ctrl+Backspace (назад). Все выделенные кнопки (кнопки по умолчанию) – Ctrl+Enter.

01_ticket_sale.jpg

Поиск рейса

Для начала продажи билетов необходимо указать дату Alt + Д (русская), пункт отправления Alt + О (русская) и пункт назначения Alt + Н (русская), поиск рейсов осуществляется автоматически, и выбрать рейс из списка. По умолчанию устанавливается текущая дата и последний выбранный пункт отправления.

Каждый новый заказ оформляется на текущую дату, это необходимо учитывать при продаже билетов на следующие дни.

02_cashier_wp.jpg

После поиска будут отображены только активные рейсы, отмененные, отправленные и рейсы с нулевым тарифом в рабочем месте кассира не отображаются. Обновить список рейсов можно с помощью кнопки поиска, или нажав на клавишу F5. При обновлении РМК два раза подряд, выполняется обновление кеша.

Выбрать рейс можно нажатием на клавишу Enter.

Можно быстро оформить необходимое количество билетов, если выделить рейс и нажать горячие клавиши Ctrl+[необходимое количество билетов] от 1 до 9, например, Ctrl+2 для оформления двух билетов на выбранный рейс. При этом билеты будут оформлены по первому тарифу для рейса, чаще всего это пассажирский тариф.

Выбор мест

Для переключения между вкладками используется сочетание Ctrl+PageDown (следующая), Ctrl+PageUp (предыдущая).

Выбор мест и определение тарифов осуществляется во вкладке Места текущего рейса. Места можно отметить на схеме и выбрать тариф для каждого билета, либо указать количество билетов в поле тарифа, в этом случае будут выбраны первые незанятые места.

На схеме цветами помечаются места:

  • Свободно – свободные места;
  • Выбрано – места, выбранные в текущей сессии продажи билетов;
  • В резерве – забронированные места;
  • Продается – места, продающиеся другими кассирами в данный момент;
  • Продано – проданные места.

Билеты с багажным тарифом выбирать на схеме мест нельзя. Багажные места привязываются к первому месту в заказе, если одновременно осуществляется продажа нескольких пассажирских и багажных билетов.

При отключении флага Схема мест, схема мест будет скрыта.

03_select_tickets.jpg

На этапе выбора билета начинает действовать таймер временной блокировки билетов, который настраивается в разделе Условия работы с агентами по продаже билетов, по истечении указанного времени, за 15 секунд до завершения, будет предложено продлить блокировку билетов, для принятия решения кассиру дается 10 секунд.

Для перехода на следующий этап продажи билета – заполнение данных о пассажирах, необходимо перейти на вкладку Билеты, либо нажать сочетание клавиш Ctrl+Enter. Если обязательных для заполнения данных нет, то сразу же будет открыта вкладка Оплата.

Данные пассажиров и льготы

Во вкладке Билеты отражается основная информация о тарифе, льготах и пассажире. В данной вкладке есть возможность изменить пункт назначения, определить предоставляемую льготу и заполнить персональные данные пассажиров, если их заполнение обязательно для текущего рейса и выбранной льготы.

Зеленым цветом отмечены билеты, для которых персональные данные заполнены верно, либо их заполнение не требуется, Синим цветом отмечены билеты, для которых персональные данные еще не заполнены.

При нажатии горячих клавиш Ctrl+Enter будет произведен переход к оплате билетов, либо к следующему билету, у которого не заполнены обязательные поля.

04_personal_info.jpg

ФИО заполняется кириллицей. Вводить ФИО латиницей допустимо только при выборе паспорта иностранного гражданина.

При оформлении билета, требующего ввода документа удостоверяющего личность, после ввода номера документа, будет произведен поиск пассажира в справочнике Физические лица, если документ был введен в систему ранее, если пассажир будет найден все остальные поля заполнятся автоматически.

Если настроено добровольное страхование пассажиров, при продаже билета отобразится поле, в котором указывается вид страхования, применяемый для текущего билета, либо отмечается отказ от страхования.

Помимо персональных данных и добровольного страхования, могут быть указаны произвольные дополнительные данные для заполнения, например, номер воинского требования.

Оплата билетов

Во вкладке Оплата отображаются способы оплаты и информация о стоимости приобретаемых билетах. В данной вкладке происходит оплата и бронирование билетов.

05_payment.jpg

Существует несколько видов оплаты:

  • наличными;
  • банковской картой;
  • оплата на посадке;
  • списание с баланса.

При оплате Наличными кассиру необходимо принять денежные средства от пассажира и внести их в кассу. Способ оплаты Наличными доступен, если установлен фискальный регистратор. В поле Принято можно указать принятые денежные средства, необходимая сдача будет рассчитана автоматически. После нажатия на кнопку Оплатить будет произведена продажа и распечатаны билеты.

Оплата Банковской картой доступна, если подключен эквайринговый терминал, подключение терминала рассмотрено в разделе Настройка подключаемого оборудования. После нажатия на кнопку Оплатить будет предложено оформить продажу в приложении эквайрингового партнера (Сбербанк, Альфабанк и пр.). Данный вид оплаты подробно рассмотрен в разделе Эквайринг.

Оплата на посадке доступна, если для текущего агента по продажам включена настройка Разрешена оплата на посадке в Условиях работы с агентами по продаже билетов. Данный вид оплаты подробно рассмотрен в разделе Оплата на посадке.

Способ оплаты Списание с баланса доступен, если для агента включена настройка Возможность оплаты списанием с баланса покупателя, подробнее в разделе Условия работы с агентами по продаже билетов. При оплате этим способом необходимо указать ИНН контрагента. Следует отметить, что для контрагента должна быть включена настройка Разрешить оплату с лицевого счета и на его балансе должна быть достаточная сумма, подробнее в разделе Пополнение баланса контрагента.

Если пассажиру предоставляется скидка, есть возможность указать код карты лояльности. Стоимость билета будет пересчитана в соответствии с предоставляемой маркетинговой акцией, и будет выведена информация по карте и сумме скидки, подробнее в разделе Маркетинг.

05_loyalty_cards.jpg

06_print.jpg

docs/uav/management/sales/work_place_1c/ticket_sale/start.txt · Последние изменения: 2018/05/22 15:50 (внешнее изменение)

Инструменты страницы